التقديم على وظيفة : مطلوب مدير متابعة الشكاوى لتحسين تجربة العملاء وزيادة الرضا
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
اسم الوظيفة |
مدير متابعة الشكاوى |
اسم المعلن |
Progressive Dynamics |
العنوان : الدولة |
الجزائر |
العنوان : المدينة |
قسنطينة |
نوع الدوام |
دوام مرن |
الراتب المتوقع |
35810 دينار جزائري |
المهارات:
مهارات التنظيم لإدارة الشكاوى بشكل فعال وضمان متابعتها في الوقت المناسب والقدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف صعبة بأفضل طريقة ومهارات التفكير النقدي لتحديد حلول مبتكرة للتحديات المختلفة
المهام:
التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين الإجراءات وتقليل الشكاوى وتقديم مقترحات لتحسين المنتجات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء وتقييم أداء الفرق في معالجة الشكاوى وتقديم التغذية الراجعة
تعبئة نموذج التقديم