وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن الطموحات عن حاجتها إلى موظفين بخصوص المالية للانضمام إلى فريق موظف كول سنتر في منطقة أبو حماد.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم قادرين على الابتكار لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة متعمقة بـ التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم مزايا جيدة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- مهارات حل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة

المهام:

- العمل بالتنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- استخدام أنظمة الحاسوب لتوثيق المكالمات وتحليل النتائج
- تسجيل المعلومات الضرورية خلال المكالمات لضمان دقة البيانات
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- تقييم أداء المكالمات وتحسين المهارات الشخصية

الانشطة الوظيفية

- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.
- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية

وظائف كول سنتر بأبو حماد - وظائف مصر

وظائف مشابهة