وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة Element Holdings عن وظائف شاغرة بالشركة
تطلب موظف خدمات يفضل اصحاب الخبرات
في الأقصر

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم ملاحظات العملاء وتحسين الخدمة المقدمة
- الالتزام بمعايير الجودة والتميز في تقديم الخدمة للعملاء
- مهارات التعامل مع الشكاوى بشكل فعال وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- القدرة على التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة شاملة
- القدرة على تنظيم وإدارة الوقت بفعالية لتلبية متطلبات العمل المتنوعة

المهام:

- التعاون مع فرق المبيعات لضمان تحقيق أهداف الشركة
- معالجة استفسارات العملاء وشكاواهم بشكل سريع وفعال لضمان راحتهم
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها وفقاً للمعايير المحددة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر القنوات المختلفة وضمان رضاهم
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وضمان دقتها وفاعليتها

الانشطة الوظيفية

- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.

القدرات المطلوبة

- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.

موظف خدمات لإدارة علاقات العملاء وتقديم الدعم اللازم بالأقصر - وظائف مصر

وظائف مشابهة