وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

نعلن نحن النجاح المستدام عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة مسؤول خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص مسؤول خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف مسؤول خدمة عملاء - وظائف الجزائر .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل المتغيرة
- مهارات التواصل الفعالة والتفاعل الإيجابي مع العملاء
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن أداء العملاء

المهام:

- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات للعملاء
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بدقة
- إعداد تقارير يومية عن شكاوى العملاء وأدائهم
- حل مشكلات العملاء بطرق احترافية وسريعة

الانشطة الوظيفية

- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة