وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة التقنية المستدامة عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات الفورية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة في الوقت المناسب
- الالتزام بتطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء والاستجابة لاستفساراتهم
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة

الانشطة الوظيفية

- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر
- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.

القدرات المطلوبة

- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.

وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة