وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة NextGen Ventures , متوفر اماكن لوظيفة موظف مركز اتصال , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- العمل الجماعي
- التعامل مع العملاء
- إدارة الوقت
- العمل تحت الضغط
- مهارات الاستماع الفعّالة

المهام:

- متابعة رضا العملاء
- متابعة شكاوى العملاء
- توجيه المكالمات إلى الأقسام المناسبة
- تقديم دعم فني للعملاء
- تقديم تقارير يومية

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.

القدرات المطلوبة

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.

وظائف مركز اتصال بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة