وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تطلب شركة Elite Dynamics والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الكويت
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على التعامل مع العملاء بطرق احترافية ومناسبة
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة من قبل الإدارة
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمات بناءً على ملاحظات العملاء

المهام:

- تقديم تدريب للموظفين الجدد حول خدمات العملاء وأفضل الممارسات
- تقديم الدعم الفني للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- العمل بالتعاون مع فرق أخرى لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- تسجيل ملاحظات دقيقة حول تفاعلات العملاء والمشكلات التي تم حلها

الانشطة الوظيفية

- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.

القدرات المطلوبة

- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.

موظف خدمة عملاء للتوظيف في جميع التخصصات بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة