وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الأفق العالي لإيجاد شخصيات موهوبة في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نبحث عن مرشحين ذوي خلفية حل المشكلات لتعزيز الأداء.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, قدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى التعاون والتنسيق لتحقيق الأهداف المشتركة.

نوفر بيئة عمل محفزة بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تجد نفسك تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات بفعالية
- القدرة على العمل تحت الضغط
- معرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على العمل ضمن فريق

المهام:

- تحديث سجلات العملاء والبيانات
- تقديم اقتراحات لتحسين تجربة العملاء
- إعداد تقارير دورية عن الأداء والرضا العام
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم
- التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.
- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.

القدرات المطلوبة

- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.

وظائف خدمة عملاء في فودافون بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة