وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الانطلاقة إنها تبحث عن موظفين في قسم العمل المطلوب.

نريد أشخاص متميزين شخصيات مبدعة للإنضمام لفريق موظف خدمات العملاء في منطقة القاهرة.

نبحث عن مرشحين يتميزون بـ العمل بروح الفريق لزيادة الفعالية.

الأساسيات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في نفس التخصص.
والمطلوب الالتزام لضمان أداء جيد.

نضمن تقديم مكافآت زينة تتضمن تأمين صحي.

إذا كان عندك الحماس لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم
- فهم شامل للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتمكين الدعم الجيد
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على تحسين العمليات وتقديم الاقتراحات لتحسين مستوى الخدمة
- مهارات تحليلية لحل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة

المهام:

- توثيق تفاصيل التفاعلات مع العملاء لضمان تقديم الخدمة المثلى
- تنظيم الاجتماعات مع العملاء لمناقشة احتياجاتهم ومتطلباتهم
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء من خلال التواصل المباشر أو عبر البريد الإلكتروني
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات لتعزيز المعرفة لدى العملاء
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للعملاء بشكل سريع وفعّال

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.

مطلوب موظف خدمات العملاء للعمل في الشركة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة