وظائف مصر

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Pathfinder Inc. عن موظف خدمة العملاء بالعديد من المميزات للعمل بشبين الكوم
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة
- مهارات التحليل لتقديم حلول مناسبة لمشكلات العملاء
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج

المهام:

- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.

القدرات المطلوبة

- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة

وظائف موظف خدمة العملاء بشبين الكوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة