وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب مدير خدمات العملاء للعمل بشركة - التفوق المتواصل .
المقر : طنبشاه
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مدير خدمات العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات البحث والتحليل
- مهارات تطوير الاستراتيجيات لخدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع جميع المستويات
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت

المهام:

- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة
- معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- تنظيم التدريبات للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- يحصل الموظفون على بدلات مغرية بالإضافة إلى تأمينات اجتماعية عالية الجودة.
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.

القدرات المطلوبة

- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف

وظائف مدير خدمات العملاء بطنبشاه - وظائف مصر

وظائف مشابهة