وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة النجاحات لفرصة عمل موظف خدمات العملاء

الشروط :

مقر الشركة في القاهرة - وتبحث عن موظف خدمات العملاء للعمل براتب كبير
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء بكفاءة
- الالتزام بتقديم أفضل تجربة خدمة للعملاء
- معرفة باستخدام برامج إدارة العملاء
- التزام بتطبيق معايير الجودة في الخدمة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- تقديم أفضل تجربة خدمة للعملاء
- العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- إعداد التقارير وتقديمها للإدارة حول أداء الخدمة
- التفاعل مع العملاء لتقديم الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.

القدرات المطلوبة

- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.

مطلوب موظفين خدمات العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة